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Política de Privacidad

En Viñales Luxury Suites, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando usted utiliza nuestros servicios o interactúa con nuestro sitio:

  • Información de contacto: como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
  • Detalles de la reserva: información relacionada con su estancia, como fechas de reserva, preferencias de alojamiento y detalles de pago.
  • Datos de navegación: recopilamos automáticamente datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como su dirección IP, navegador, dispositivo utilizado y páginas visitadas.
  • Información de pago: recopilamos detalles de sus transacciones, pero no almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito o débito. Estas son gestionadas por proveedores de pagos seguros.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Procesar y gestionar sus reservas en Viñales Luxury Suites.
  • Comunicarnos con usted para proporcionar información sobre su estancia, promociones o cambios en nuestros servicios.
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.
  • Personalizar su experiencia en nuestro sitio web, mostrándole contenido relevante basado en sus preferencias y comportamiento de navegación.

3. Cómo Compartimos su Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: compartimos información con empresas que nos ayudan a procesar pagos, gestionar reservas o enviar comunicaciones en nuestro nombre.
  • Cumplimiento de la ley: podemos divulgar su información si es necesario para cumplir con las leyes aplicables, responder a solicitudes legales o proteger los derechos y la seguridad de Viñales Luxury Suites y sus usuarios.

4. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, o según lo requerido por la ley. Los datos relacionados con su reserva se mantendrán el tiempo necesario para procesar su estancia y cumplir con las obligaciones fiscales y legales.

5. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

  • Acceso: puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Corrección: puede solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto o incompleto.
  • Eliminación: tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo en los casos en que estemos legalmente obligados a conservarlos.
  • Restricción: puede solicitar que limitemos el uso de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: puede solicitar que le proporcionemos una copia de sus datos en un formato de uso común.

Para ejercer estos derechos, por favor, contáctenos a través de [Dirección de correo electrónico].

6. Seguridad de sus Datos

Nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación de sus datos personales.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies nos permiten personalizar el contenido y analizar el tráfico de nuestro sitio. Puede controlar el uso de cookies ajustando la configuración de su navegador.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. La versión actualizada estará siempre disponible en nuestro sitio web, y se lo notificaremos en caso de cambios significativos.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, no dude en contactarnos:

  • Correo electrónico: bookings@vinalesluxurysuites.com
  • Número de teléfono: +1 (561) 568-8753